고객센터
항상 최선을 다하겠습니다.
      • Q
      • 다모음캐시는 무엇인가요?
      • A
      • 다모음캐시는 다날의 표준결제창을 이용하여 휴대폰 소액결제 시 해당 가맹점에서 적립/사용할 수 있는 포인트입니다.
        또한, 다모음캐시 홈페이지에서 휴대폰 소액결제와 신용카드 결제를 통해 충전하여 사용할 수 있습니다.
      • Q
      • 이용 가능한 통신사에 제한이 있나요?
      • A
      • SKT, KT, LGU+ 통신사 고객만 다모음캐시 서비스 이용이 가능합니다.
        알뜰폰 통신사는 서비스를 지원하지 않습니다. 단, SKT 통신사 고객의 경우 충전하기 기능이 제한됩니다.
      • Q
      • 결제창에서 다모음캐시 관련 내용을 찾을 수 없어요.
      • A
      • 아래의 경우 결제창에 다모음캐시 서비스가 노출되지 않을 수 있습니다.

        ① 알뜰폰 통신사를 선택한 경우
        알뜰폰 통신사는 다모음캐시 서비스를 지원하지 않습니다. 결제창에서 알뜰폰 통신사를 선택하신 경우 다모음캐시 서비스가 노출되지 않습니다.

        ② 아직 적용되지 않은 결제창의 경우
        다날이 운영하는 다수의 결제창에 대하여 순차적으로 확대 적용됨에 따라, 일부 결제창에서는 다모음캐시 서비스가 노출되지 않을 수 있습니다. 다만, 이전에 약관 동의 또는 홈페이지 회원가입을 완료하셨다면, 서비스의 노출 여부와 관계 없이 다모음캐시가 적립됩니다.
      • Q
      • 휴대전화번호를 변경하면 다모음캐시는 어떻게 되나요?
      • A
      • 휴대전화번호를 변경하면 새로운 회원으로 인식되어 포인트 이용내역이 사라지게 됩니다.
        홈페이지의 ID(전화번호) 변경 메뉴를 통하여, 본인확인 후 기존 ID(전화번호)의 적립된 다모음캐시를 옮겨서 계속 사용하실 수 있습니다.
      • Q
      • 미성년자도 다모음캐시 서비스 이용이 가능한가요?
      • A
      • 만 14세 이상 미성년자는 홈페이지 회원가입이 가능합니다.
        하지만 미성년자는 휴대폰결제 이용이 불가하므로, 다모음캐시의 적립, 충전이 불가합니다.
      • Q
      • 사용 통신사를 변경하면 다모음캐시는 어떻게 되나요?
      • A
      • SKT, KT, LGU+ 고객은 통신사에 관계없이 서비스 이용이 가능합니다
        다모음캐시 서비스는 고객님의 휴대전화번호를 기반으로 이용 가능합니다.
        번호변경 없이 통신사만 이동한 경우는 기존 ID 회원자격이 유지 됩니다.
        다만, 통신사 이동하며 번호변경까지 하신 경우는 다모음캐시 ID 변경이 필요합니다. 아이디변경
      • Q
      • 고객센터 운영시간이 궁금합니다.
      • A
      • 다모음캐시 고객센터 안내
        - 이메일 : help@damoumcash.co.kr
        - 전화번호 : 1800-9351
        - 운영시간 : 평일(월~금요일), 오전 9시~ 오후 6시
      • Q
      • 다모음캐시으로 결제 가능한 사용처를 알고 싶습니다.
      • A
      • 현재 약 700여개 가맹점 결제창에 다모음캐시 서비스가 적용 중입니다.
        대표 사용처 - 11번가, 블리자드 엔터테인먼트, SSG(신세계), 티모넷, 교보문고, CJ몰, YBM 등
        자세한 사용처 문의는 고객센터 (help@damoumcash.co.kr / 1800-9351) 로 문의 주세요. 적용 결제창은 유동적으로 언제든 변경될 수 있습니다.
    • 로그인 후 이용가능합니다.
      • 14
      • 달코인 충전수단 변경안내
      • 2020.01.02
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
             달코인 서비스 내부 점검으로 인하여 충전수단이 변경됨을 알려드리오니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
                
             ■ 달코인 충전수단 변경 안내
              
               ● 시행일자
                 -  시행일자 : 2020년 01월 02일
              
               ● 변경 내용
                 - 기존 : 신용카드, 휴대폰결제
                 - 변경 : 신용카드
             
               ● 변경 사유
                 - 달코인 서비스 내부 점검
             
             서비스의 기능 개선을 위한 내부 점검으로 인하여 소비자 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
             보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다.
             
             관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 아래 달코인 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
               - 이메일 : helpcoin@danal.kr
               - 고객센터 : 1800-9351(평일 월~금 오전9시~오후 6시)
              
        
             감사합니다.
      • 13
      • 달코인 충전수단 변경안내
      • 2019.12.18
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
             달코인 서비스 내부 점검으로 인하여 충전수단이 변경됨을 알려드리오니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
                
             ■ 달코인 충전수단 변경 안내
              
               ● 시행일자
                 -  시행일자 : 2019년 12월 18일
              
               ● 변경 내용
                 - 기존 : 신용카드, 휴대폰결제, 계좌이체, 가상계좌
                 - 변경 : 신용카드, 휴대폰결제
             
               ● 변경 사유
                 - 달코인 서비스 내부 점검
             
             관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 아래 달코인 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
               - 이메일 : helpcoin@danal.kr
               - 고객센터 : 1800-9351(평일 월~금 오전9시~오후 6시)
              
        
             감사합니다.
      • 12
      • 달코인 이용약관 개정 사전 안내
      • 2019.11.01
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
        달코인 서비스 이용약관이 아래와 같이 개정됨을 알려 드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.


        ■ 이용약관 개정 안내   ● 공고 및 시행일자     - 공고일자 : 2019년 11월 01일     - 시행일자 : 2019년 12월 01일   ● 개정사유     - '달코인' 서비스 사용 서비스 영역 확대에 따른 이용 약관 수정     - '달코인' 서비스 운영 변경에 따른 이용약관 세부 내용 수정   ● 주요개정사항
        변경 전 변경 후 비고
        제2조(용어의 정의) 제2조(용어의 정의) - 발행 한도 신설 및 세부 내용 개정
        제6조(발행 한도)
        제7조(충전서비스) 제8조(충전서비스)
        제8조(선물서비스) 제9조(선물서비스)
        제9조(사용서비스) 제10조(사용서비스)
        제11조(환급) 제12조(환급)
        제18조(개인정보보호를 위한 회원의 권리) 제19조(개인정보보호를 위한 회원의 권리)
        제24조(회원의 금지행위) 제25조(회원의 금지행위)
        제25조(지식재산권의 귀속 및 이용제한) 제26조(지식재산권의 귀속 및 이용제한)
          ● 기타 : 기존약관 수정 (정책 내용변경 없이 단순 문장 수정)   ● 신ㆍ구 이용약관 보기     - 개정 전 이용약관 (전문보기)     - 개정 후 이용약관 (전문보기) 개정된 약관 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 공지기간 동안 이에 대한 별도의 의사표시가 없으신 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다. 보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
      • 11
      • 달코인 개인정보처리방침 개정 사전 안내
      • 2019.08.05
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
             달코인 서비스 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려 드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
                
               ■ 개인정보처리방침 개정 안내
              
                 ● 공고 및 시행일자
                   -  공고일자 : 2019년 8월 5일
                   -  시행일자 : 2019년 8월 12일
              
                 ● 개정 사유
                   - 수집 / 이용 개인정보 항목 내 본인인증 시 내외국인 구분 항목 추가
                   - 개인정보 제3자 제공 항목 내 ㈜페이코인 추가
                   - 개인정보보호 담당부서 및 관리 책임자 변경
              
                 ● 신ㆍ구 개인정보처리방침 보기
                   - 개정 전 개인정보처리방침 (전문보기)
                   - 개정 후 개인정보처리방침 (전문보기)
              
              
             개정된 개인정보처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
             공지기간 동안 이에 대한 별도의 의사표시가 없으신 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
             보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다.
             감사합니다.
      • 10
      • 달코인 선물하기 서비스 일시 중단 사전 안내
      • 2019.08.02
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
         달코인 서비스 중 선물하기 기능이 서비스의 기능 개선을 위하여 일시 중단됨을 알려 드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
         
         
         
         ■ 달코인 선물하기 일시 중단 안내
         
           ● 시행일자
             -	시행일자 : 2018년 8월 8일
         
           ● 중단 사유
             -	달코인 선물하기 서비스 기능 개선
         
         
         
         선물하기 서비스의 기능 개선을 위하여 소비자 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
         보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다. 
         
         
         관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 아래 달코인 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
           -	이메일 : helpcoin@danal.kr
           -	고객센터 : 1800-9351(평일 월~금 오전9시~오후 6시)
         
         감사합니다.
      • 9
      • KT 휴대폰 결제 앱 서비스 종료에 따른 달코인 노출 종료 안내
      • 2019.06.13
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
            KT에서 운영중인 [KT 휴대폰결제 앱] 서비스가 종료될 예정으로
            해당 서비스 내 제공중인 달코인 포인트 조회 및 정보 서비스도
            함께 종료됩니다.
            
            - 서비스 종료일 : 2019년 6월 30일 이후
            
            현재 운영중인 달코인 적립 및 사용과는 무관하오니 앞으로도 많은 이용 바랍니다.
            
            관련하여 궁금한 사항 있으시면 아래 달코인 고객센터로
            문의하여 주시기 바랍니다.
            
              - 이메일 : helpcoin@danal.kr
              - 고객센터 : 1800-9351(평일 월~금 오전9시~오후 6시)
            
            감사합니다.
      • 8
      • 달코인 개인정보처리방침 개정 사전 안내
      • 2018.11.08
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
            달코인 서비스 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려 드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
               
              ■ 개인정보처리방침 개정 안내
             
                ● 공고 및 시행일자
                  -  공고일자 : 2018년 11월 07일
                  -  시행일자 : 2018년 11월 15일
             
                ● 개정 사유
                  - 개인정보보호 담당부서 및 관리책임자 변경
             
                ● 신ㆍ구 개인정보처리방침 보기
                  - 개정 전 개인정보처리방침 (전문보기)
                  - 개정 후 개인정보처리방침 (전문보기)
             
             
            개정된 개인정보처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
            공지기간 동안 이에 대한 별도의 의사표시가 없으신 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
            보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다.
            감사합니다.
      • 7
      • 달코인 개인정보처리방침 개정 사전 안내
      • 2018.10.16
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
            달코인 서비스 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려 드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
               
              ■ 개인정보처리방침 개정 안내
             
                ● 공고 및 시행일자
                  -  공고일자 : 2018년 10월 16일
                  -  시행일자 : 2018년 10월 23일
             
                ● 개정 사유
                  - 개인정보보호 담당부서 및 관리책임자 변경
             
                ● 신ㆍ구 개인정보처리방침 보기
                  - 개정 전 개인정보처리방침 (전문보기)
                  - 개정 후 개인정보처리방침 (전문보기)
             
             
            개정된 개인정보처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
            공지기간 동안 이에 대한 별도의 의사표시가 없으신 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
            보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다.
            감사합니다.
      • 6
      • 달코인 개인정보처리방침 사전 안내
      • 2018.08.28
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
          달코인 서비스 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됨을 알려 드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
             
            ■ 개인정보처리방침 개정 안내
           
              ● 공고 및 시행일자
                - 공고일자 : 2018년 8월 27일
                -  시행일자 : 2018년 9월 03일
           
              ● 개정 사유
                - '달코인 충전 서비스' 추가로 개인정보 제공업체 추가(충전 결제 내역)
                - 개인정보보호 담당부서 및 관리책임자 변경
           
              ● 신ㆍ구 개인정보처리방침 보기
                - 개정 전 개인정보처리방침 (전문보기)
                - 개정 후 개인정보처리방침 (전문보기)
           
           
          개정된 약관 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
          공지기간 동안 이에 대한 별도의 의사표시가 없으신 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
          보다 나은 고객서비스를 위해 노력하겠습니다.
          감사합니다.
      • 5
      • 달코인 개인정보 이용내역 안내
      • 2018.08.28
      • 안녕하세요, 달코인 입니다.
        '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조의2(개인정보 이용 내역의 통지)'에 따라
        연 1회 이상 모든 회원님들께 개인정보 이용내역을 다음과 같이 안내 드립니다.
        1. 개인정보 수집 및 이용목적   - 회사는 적법하고 공정한 수단을 통해 회원의 정보를 수집하고 있으며, 수집하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정합니다.   - 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.     ① 이용자와 약속한 서비스 제공, 서비스 제공에 따른 본인인증, 구매 및 요금결제, 서비스 이용내역 제 공을 위하여 개인정보를 이용합니다.     ② 회원 가입 의사의 확인, 이용자의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인, 문의사항 또는 불만처리 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.     ③ 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위 및 비인가 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록보존 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.     ④ 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 기능개선, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 기반하여 이용자의 상품 구매 및 서비스 이용 성향, 관심, 이용기록 분석 등을 반영한 신규 서비스 제공(개인 맞춤형 상품 추천 서비스 등 포함) 등에 개인정보를 이용합니다.     ⑤ 또한 별도의 동의 절차를 거쳐 이벤트 정보, 광고성 정보 제공 등 이벤트 및 프로모션의 목적 등에 개인정보를 이용합니다. 2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법   ① 결제창 회원가입 : 휴대폰번호, 통신사, 주민번호 앞7자리, 중복가입확인정보(DI)   ② 홈페이지 회원가입 : 휴대폰번호(서비스 ID), 통신사, 주민번호 앞7자리, 중복가입확인정보(DI), 비밀번호, 이메일주소   ③ 본인인증 : 이름, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대폰번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)   ④ 서비스 이용 : IP address, 서비스 이용 기록, 결제·구매기록 3. 개인정보의 제 3자 제공   - 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 고지 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 아래와 같습니다.
        개인정보를 제공받는 자 개인정보를 제공받는 자의 개인(신용)정보 이용 목적 제공하는 개인정보의 항목 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
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